Return Policy

1. Vispārīgie noteikumi
Šī preču atgriešanas politika attiecas uz preču iegādi interneta veikalā www.bonna.lv, kuru pārvalda Helkit SIA, reģ. nr. 50203299321.

2. Atgriešanas tiesības
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no preces, nesniedzot iemeslu. Atteikuma termiņš sākas nākamajā dienā pēc preces saņemšanas.

3. Atgriešanas nosacījumi
Prece var tikt atgriezta, ja:

- tā nav lietota un nav bojāta;
- tā ir oriģinālajā, nebojātā iepakojumā;
- ir saglabāts pirkuma apliecinošs dokuments (piemēram, rēķins vai maksājuma apstiprinājums).

4. Preču atgriešanas process
Lai atgrieztu preci, lūdzu, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu veikals.bonna@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru, atgriežamās preces un iemeslu.

Preces jānosūta uz pārdevēja norādīto pakomātu vai jāorganizē sūtījums ar kurjeru. Preces fiziska pieņemšana uz vietas netiek nodrošināta.

5. Izmaksu segšana
Preču atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav bojāta vai piegādāta kļūdaini.

6. Naudas atmaksa
Nauda tiks atmaksāta uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad pārdevējs būs saņēmis atgriezto preci un pārliecinājies par tās atbilstību noteikumiem.

7. Izņēmumi
Atgriešana netiek piemērota šādām precēm:

- personalizētas vai pēc individuāla pasūtījuma šūtas preces;
- apakšveļa un citas higiēnas preces, ja tās ir atvērtas vai lietotas.

8. Kontaktinformācija
Jautājumu gadījumā sazinieties ar mums:
E-pasts: veikals.bonna@gmail.com